İşletmeniz için diğer harika özellikler
CallGear'ın tüm özelliklerini keşfedin, müşterilerinize gelişmiş bir telefon görüşmesi deneyimi sunun!
15 dakikalık bir demo için randevu alın
Sanal PBX
Çağrı Kaydı
Kişisel hesabınızdaki herhangi bir konuşmayı dinleyin ve indirin
Konuşma Analizi
Eksiksiz çağrı dökümlerini alın ve organize edilecek iş çağrılarını etiketleyin
Sanal numaralar
Dünya çapında 70'ten fazla destinasyon için sabit hat ve cep telefonu numaraları alın
Sesli Menü (IVR)
Arayan kişiyi karşılamak ve yönlendirmek için önceden kaydedilmiş sesli mesajlar
Fısıltı Mesajları
Bir çağrı bağlanmadan önce arayan kişi hakkında önemli verileri öğrenin
Sesli Karşılama
Arayan kişiyi ilgi çekici bir otomatik sesli mesajla karşılayın
Sesli Mesaj
Mesai saatleri dışında bile tüm aramaları yanıtlayın
Sorumlu temsilci
En değerli müşterileri kişisel temsilciye yönlendirin
Tercih edilen acente
Çağrıları ekibinizde belirli bir arayanla en son ilgilenen temsilciye yönlendirin
Çağrı Bildirimleri
Cevapsız çağrı uyarılarını doğrudan e-posta gelen kutunuza veya CRM'nize alın
İstatistikler ve Raporlama
Veriye dayalı kararlar alın ve temsilci performansını değerlendirin
Çağrı Senaryoları
Arayanları doğru çalışanlara veya departmanlara bağlayın
Kuyruk yönetimi
Özel kurallar veya sıralı çağrı yönlendirme ile çağrı kuyruklarınızı optimize edin
Arama kayıtları
Tüm iş iletişiminizin geçmişini ayrıntılı olarak görüntüleyin
CRM Entegrasyonları
VPBX ve CRM'nizi tek bir sisteme bağlayın
Gelen Çağrı Analizi
Çağrı takibi
Hangi pazarlama kanallarınızın en çok potansiyel müşteri getirdiğini keşfedin
Form izleme
Tüm iletişim veya talep bilgilerini tek bir pencerede toplayın
Gelen bildirimler
Tüm önemli olaylar hakkında E-posta veya SMS ile bildirimler ayarlayın
Çağrı etiketleme
Çağrıları ve soruları ihtiyaçlarınıza göre kategoriler halinde düzenleyin
SmartScoring
Gelen çağrıları ve talepleri anahtar kelimelere göre otomatik olarak etiketleyin
API
Sanal telefonun diğer yazılımlarla entegrasyonunu kolaylaştırın
Analiz raporları
Veriye dayalı kararlar alın ve gelen çağrı yönetimini iyileştirin
Analiz entegrasyonları
Sanal telefonu satış, pazarlama ve analiz hizmetleriyle senkronize edin
Potansiyel Müşteri Oluşturma
Araçları
Cevapsız aramalar için geri arama
Müşterilerinizi otomatik olarak geri arayın ve cevapsız arama sayısını azaltın
Web formu otomatik geri arama
Bir web sitesi formunu dolduran potansiyel müşterileri 30 saniye içinde arayın
Potansiyel Müşteri Oluşturma Aracı
Potansiyel müşterinizin dikkatini ziyaretçi senaryolarına göre çekin
Geri arama widget'ı
Ziyaretçilerinize bir görüşme planlamaları için kullanımı kolay bir form verin