Seyahat ve ağırlama — değerli müşterilerinize dünya standartlarında destek sağlayın
CallGear, gelişmiş pazarlama ve satış çözümleri sunan sanal bir iş telefonudur
Şeffaf, ölçeklenebilir iletişim sistemleri
CallGear çağrı süreçlerinizi sorunsuz ve şeffaf hale getirir.
Otomatik gösterge tablolarımızla iş süreçlerinizin 360 derecelik bir görünümünü elde edin.
İşletmeniz, hem müşterilerden gelen hem de temsilcilerinizden giden tüm çağrıların tam bir resmini elde edebilir.
Günde kaç arama yapılıyor? Kaç müşteri adayı satışla sonlanıyor? Hangi satış temsilcileri en iyi performansı gösteriyor? Bu ve diğer birçok önemli sorunun cevabını öğrenin.
CRM'niz ile kolay entegrasyon
Telefonunuzu ve CRM’nizi tek bir sisteme bağlayarak yeri doldurulamaz bir iş satış aracına sahip olun.
Bir müşteriyle olan tüm iletişim geçmişini bir iletişim kartında toplayın. Gelen arama bildirimleri alın ve önceki etkileşimleri hızla hatırlayın. Müşterileri doğrudan CRM’nizden arayın.
Akıllı Çağrı Dağıtımı
Arayan kişiyi otomatik olarak karşılayın, bilgi verin ve başka bir görüşme senaryosu önerin.
Özelleştirilebilir senaryolar hem işletmeniz hem de arayan kişi için zaman kazandırır ve trafiği doğru departmana veya çalışana doğru şekilde dağıtmanıza olanak tanır.
Bir daha asla çağrı kaçırmayın
Cevapsız çağrılara yönelik hem işletme hem de müşteri için uygun zamanda otomatik olarak geri arama oluşturun.
Müşteriler geri arama özelliğini takdir eder; çünkü bu onları hatta bekleme veya yeniden arama ihtiyacından kurtarır.
Cevapsız aramayı hızlı bir şekilde geri arayabilmek, potansiyel müşterilerinizin fikirlerini değiştirip alternatifler aramaya başlamak için zamanları olmayacağı anlamına gelir.
Çağrı Merkezi Maliyetlerinde Önemli Düşüş
Bir çağrı merkezini daha düşük işletme maliyetleri olan bir ülkeye sanal olarak taşımak, şirketlerin hizmetimizi kullanmasının çok yaygın bir yoludur.
Pahalı donanıma ihtiyaç duymadan, uzaktaki ekibiniz müşterileri iş numaranızdan arayabilecek ve sabit hattınıza gelen aramaları cep telefonlarından alabilecektir.
Uzaktan satış ekibiniz dünyanın herhangi bir yerinde olabilir: Hindistan, Pakistan, Mısır, adını siz koyun. CallGear dünya çapında 70’ten fazla destinasyonu kapsamaktadır.
İşyerindeki suistimalleri ortadan kaldırın
Ne yazık ki, Emlak müşterilerimiz bazen kendi çalışanlarının etik olmayan davranışlarıyla, iş dışındaki müşterilerle anlaşma yapan temsilcilerle karşılaşıyor.
CallGear ile her bir temsilcinin eksiksiz çağrı günlüklerine, çağrı kayıtlarına ve şeffaf çağrı istatistiklerine sahip olursunuz. Bu, kişisel cihazlardan arama yapma ve etik olmayan davranışlarda bulunma riskini önemli ölçüde azaltır.
Herhangi bir tartışmalı durumda, konuşmanın kayıtlarını dinleyebilir ve tam olarak ne olduğunu belirleyebilirsiniz; böylece iş kararlarını buna göre ve stratejik olarak verebilirsiniz.